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    Problema apuesta en local con Luckia

    Hola, tengo un problema y no se si me podréis ayudar, aunque espero que al menos me podáis asesorar sobre lo que puedo o no hacer.

    Yo suelo hacer las apuestas en locales y suelo hacerlo principalmente en Luckia bono de 200€. Soy de Madrid y suelo ir siempre unos días a Málaga, la última semana, pregunte en dos locales de Luckia bono de 200€ por la zona donde estaba pasando las vacaciones, si una apuesta realizada en Málaga la podía cobrar luego en Madrid. Me iba el viernes y las apuestas eran para los partidos del fin de semana. El caso es que en los dos locales me dijeron que no había ningún problema, en uno de ellos llegue a decirles que tenía una apuesta que hice en Madrid y si me podía pasar a cobrarla y me dijeron que no había problema. (lo de que tenía esa apuesta era mentira, sólo quería confirmar que no iba a tener problemas con el cobro en Madrid). El caso es que gane las dos apuestas, que sumadas son unos 41 euros (no es mucho, pero porque me gusta hacer apuestas de 5 o como mucho 10 euros) y cuando he ido a cobrar la apuesta al Luckia de Puerta de Sol, las máquinas no me reconocían los boletos y me han dicho que es imposible cobrar una apuesta echa en una comunidad en otra comunidad diferente...

    Me aconsejeron que me registrara online e intentara ingresar las apuestas en mi cuenta, como ya estaba registrado por un par de apuestas que hice el año pasado, lo intenté, pero no vi ninguna opción para poder hacerlo. Ayer llame por teléfono al servicio de atención y me dijeron que se pondría en contacto conmigo el jefe de zona de Madrid para intentar encontrar una solución.
    El caso es que ese mismo día me llamno este perona, me comento que en unos tres días se iba a reunir con el jefe de zona de Málaga y que la única solución posible es que le mandará un whatsapp con mis datos personales, mi número de cuenta bancaria y una foto de los boletos o el número de identificación de los boletos, para que me hagan la transferencia.

    Después de unos días, es opción no me hacia ninguna gracias, vamos que por ese medio, no le mando esos datos tan sensibles ni a mi hermano y le llame para comentarle que no lo iba a hacer y le comente la posiblidad de llevar las apuestas a Sol y que una vez comprobado que son válidas me pagase, que no me importaba esperar, pero neuvamente la única opción que me ha dado es la del Whatsapp.

    Veis viable, que pueda insistir en otra solución? La verdad es que si esta es lo único que podría hacer, ellos se quedaran con mis 41 euros, pero perderán un cliente.

    Muchas gracias por vuestra atención.

  2. #2

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    Re: Problema apuesta en local con Luckia

    No se enviales los datos , no van a sacarte dinero de la cuenta.
    ¿conoces a alguien en andalucia? Le envias los boletos por correo certificado que seran menos de 3,5 y que te lo cobre.

  3. #3

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    Re: Problema apuesta en local con Luckia

    El problema es la gente que suelen contratar para mostrador, que en apariencia —y por la poca experiencia que tengo en locales físicos, a menudo también en la práctica— son chonis o sudamericanas que le alegren la vista a la parroquia, cuyo nucleo duro suele estar conformado por una mezcla de gente del hampa y minorías étnicas en un clima de ludopatía atroz, completamente desamortiguado y cutre a más no poder. Yo allí voy después de almorzar con los colegas a echar un euro a cuota 1000; pero también entiendo y comparto que haya gente de bien que lo use recreacionalmente igual que antes se iba a hacer una Quiniela.

    Está claro que la señorita del mostrador no tenía ni la más pajolera idea de la respuesta y contestó, con su mejor intención, intuitivamente respondiendo que sin problema. Claro, como es la misma empresa, creyó que será como en el Stradivarius. Insisto en que suele tratarse de mujeres florero, camareras, sin aparente formación ni preparación para preguntas como la que nos convoca; y claro está que ella no tenía ni idea de si hay, en efecto, una imposibilidad de base por causa de un posible conflicto de competencias fiscales, particularidades tributarias, etc., entre dos comunidades. Yo no sé si lo hay, pero empezaría por llamar a la Delegación de Hacienda de su zona.

    Dicho lo cual, la solución que le ofrecen no me parece extravagante. Ahora bien, si usted por los motivos que fueren insiste en no darles su nº de cuenta (circunstancia absolutamente normal y corriente para cobros y pagos tanto a nivel particular como profesional); pues entonces o tiene éxito con lo que les ha propuesto, o tendrá que ir a Málaga, o perder sus beneficios; porque ellos ya le han ofrecido una manera de sortear el obstáculo entre comunidades autónomas. Sí que es cierto que lo del Whatsapp es una chapuza total. Yo pediría un correo electrónico corporativo para enviar mis datos.

    Las casas de apuestas físicas son un auténtico lodazal.

    Un saludo.

  4. Agradecimientos Josepat, Raulinho556 ha(n) agradecido este post
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  5. #4

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    Re: Problema apuesta en local con Luckia

    Citar Originalmente publicado por excelsior23 Ver post
    No se enviales los datos , no van a sacarte dinero de la cuenta.
    ¿conoces a alguien en andalucia? Le envias los boletos por correo certificado que seran menos de 3,5 y que te lo cobre.
    Gracias, en Andalucia no conozco a nadie, sólo voy de vacaciones, pero con un poco de suerte puede que vaya un amigo antes de que pase el plazo y ya me ha dicho que le puedo dar los boletos. la excusa que me han puesto ellos es que como en Andalucia se aprobó la ley para poder apostar de manera física en locales hace meses lo que están en local todavía no conocen todas las normas legales, lo cual es una nueva chapuza, porque creo que deberían de haber recibido un curso previo para precisamente que no pasen estas situaciones y más en una zona que vive del turismo y no debería de ser nada raro que gente de vacaciones pudieran hacer alguna apuesta que luego no puedan cobrar allí. En fin, voy a esperar a ver si mio amigo va antes de que pase el plazo, sino ya veré que hago.

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