Si una bookie no te devuelve el dinero que has ganado, ¿qué pasa?

**cellerino** · 19/03/16, 06:43 PM

Originalmente publicado por Zosopelin

no lo se... lo que si se es que lo gane, al dia siguiente reviso y no estaba abonado ^^

es importante llevar la contabilidad, para poder reclamar.

**DAVE10** · 20/03/16, 12:19 AM

Originalmente publicado por cellerino

como? no entiendo lo que está en negrita. ¿te molesta mi hilo¿

hola, no me molesta, esta bien el post.

**cellerino** · 20/03/16, 02:03 PM

Originalmente publicado por Arr75

A mí, nunca me pasó pero lo primero es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la casa para intentar resolver el problema.
Si no hay manera de entenderse, siempre puedes recurrir a la DGOJ: https://www.ordenacionjuego.es/es/reclamaciones

Yo te aconsejo pasearte por estos hilos del foro, a lo mejor encuentras respuestas: http://foroapuestas.forobet.com/asoc...s-del-jugador/ y http://foroapuestas.forobet.com/regu...ht=quejas+DGOJ

el subforo ese de asociaciones está muy muerto. y no hay asaociaciones?

**Ulises Lima** · 20/03/16, 08:56 PM

Este foro no es sospechoso de ser abogado defensor de las casas de apuestas, ni lo ha sido nunca, al revés, pero en general las casas de apuestas no niegan los dividendos de una apuesta con resultado a favor del usuario, ni las retiradas de saldo, excepto para casos como graves errores de asignación, sospechas de multicuenta que me consta que suelen tener bien fundadas, ausencia de documentación acreditativa de la identidad proporcionada por el usuario en el momento de la apertura de cuenta, y demás casos ultra manoseados desde hace años en hilos como este.

El hilo por lo demás no está mal aunque manifieste un supuesto clásico; yo creo que el problema es que no es explícito. ¿Qué son "excusas baratas"? Si el caso es real y las ha habido, di cuáles son. El problema no es de credibilidad, es de inespecificidad. Si el caso no es real e imaginas que pudiera serlo, di cuáles son. Si son ultra baratas, en general ninguna casa de apuestas te saldrá con esas; y si no lo son, el procedimiento que te indica @Arr75 es adecuado.

**cellerino** · 21/03/16, 12:50 AM

Originalmente publicado por Ulises Lima

Este foro no es sospechoso de ser abogado defensor de las casas de apuestas, ni lo ha sido nunca, al revés, pero en general las casas de apuestas no niegan los dividendos de una apuesta con resultado a favor del usuario, ni las retiradas de saldo, excepto para casos como graves errores de asignación, sospechas de multicuenta que me consta que suelen tener bien fundadas, ausencia de documentación acreditativa de la identidad proporcionada por el usuario en el momento de la apertura de cuenta, y demás casos ultra manoseados desde hace años en hilos como este.

El hilo por lo demás no está mal aunque manifieste un supuesto clásico; yo creo que el problema es que no es explícito. ¿Qué son "excusas baratas"? Si el caso es real y las ha habido, di cuáles son. El problema no es de credibilidad, es de inespecificidad. Si el caso no es real e imaginas que pudiera serlo, di cuáles son. Si son ultra baratas, en general ninguna casa de apuestas te saldrá con esas; y si no lo son, el procedimiento que te indica @Arr75 es adecuado.

simplemente pregunto cómo se comportan las casas. yo soy el primero que sé que muchas veces que la gente raja de las casas no cuenta toda la verdad.

Quería saber si lo del juego seguro es real o hay desprotección.

**Ulises Lima** · 21/03/16, 12:58 PM

Originalmente publicado por cellerino

simplemente pregunto cómo se comportan las casas. yo soy el primero que sé que muchas veces que la gente raja de las casas no cuenta toda la verdad.

Quería saber si lo del juego seguro es real o hay desprotección.

Mi opinión es que en general hay un poco de todo. Hay un marco legal al que te puedes agarrar en caso de problemas, con todas las garantías que pueda ofrecerte (y no ofrecerte) ese tipo de marco en cualquier otro asunto sujeto a Leyes; y al mismo tiempo la sensación es que ese marco legal no pone a salvo completamente al apostante de ciertas indecencias, grandes o pequeñas, asociadas con las casas de apuestas. Apostar en España no es como disparar en un puesto de feria pero probablemente tampoco sea como comprar en El Corte Inglés. El juego es un mundillo turbio, con algunas sombras que van a seguir estando ahí, pero la mayoría de jugadores lo sabe de antemano o se da cuenta pronto, y también es justo decir que quien a pesar de todo decide jugar no es porque nadie lo obligue sino porque lo elige.

Para más información basada en casos reales te recomiendo echar un vistazo en el subforo sobre Regulación.

**cellerino** · 21/03/16, 01:20 PM

Si hay sombras, acabarán el día que el legislador se ponga en serio. Cada jugarreta que hagan las casas, multa. Así ninguna haría trampas.

Los apostadores sois demasiado conformistas.

**alexgol2959** · 30/03/16, 01:06 PM

Creo que si no te ha pasado, es mejor que ni invoques a tu mala suerte, por lo que he leído por aquí y por allá, lo más importante es que te afilies a las casas de apuestas que tengan licencia en tu país, de este modo, si algo malo llegará a pasar ya tendrías una institución, sea la que aplique, a la cual recurrir. Por otro parte, es bueno que cuando ingreses a una casa de apuestas te leas bien las condiciones que usen, ya que, si incumples en algún punto ellos tienen la potestad de anular cualquier apuesta y de cerrar tu cuenta sin previo aviso.

**cellerino** · 30/03/16, 10:49 PM

Originalmente publicado por alexgol2959

Creo que si no te ha pasado, es mejor que ni invoques a tu mala suerte, por lo que he leído por aquí y por allá, lo más importante es que te afilies a las casas de apuestas que tengan licencia en tu país, de este modo, si algo malo llegará a pasar ya tendrías una institución, sea la que aplique, a la cual recurrir. Por otro parte, es bueno que cuando ingreses a una casa de apuestas te leas bien las condiciones que usen, ya que, si incumples en algún punto ellos tienen la potestad de anular cualquier apuesta y de cerrar tu cuenta sin previo aviso.

no nos referimos a eso. Me refiero a cuando se saltan una norma, no cuando aplican una norma.

Y luego, respecto a que tengo una institución, eso no me asegura nada, porque puede ser que funcione bien o no funcione. No me conformo con protección formal. Además, tampoco me conformo con que me devuelvan la pasta, exijo que un organo regulador multe a las casas de apuestas para que al estar con miedo no tengan tentación de timarnos.

Aquí la clave es saber si existe el lobby de las bookis e intentan untar al funcionario que regula el tema.

**alexgol2959** · 06/04/16, 06:05 PM

Originalmente publicado por cellerino

Y luego, respecto a que tengo una institución, eso no me asegura nada, porque puede ser que funcione bien o no funcione. No me conformo con protección formal. Además, tampoco me conformo con que me devuelvan la pasta, exijo que un organo regulador multe a las casas de apuestas para que al estar con miedo no tengan tentación de timarnos.

Si vos lo dices está bien. Yo con que me devuelvan mi dinero y no recomendarlos con más nadie soy más que feliz.