Discusión: BET365, Una casa muy poco seria

Hola a todos,

Soy un apostante ocasional, al que le ha venido muy bien este foro para aprender un poco más sobre el mundo de las apuestas, y por ello os lo agradezco a todos los que habitualmente escribís aquí sobre sistemas, casas etcétera.

Hoy me decido por primera vez a escribir en el foro y lo hago también para aconsejaros sobre una casa de apuestas que tiene un inmerecido prestigio, ya que por mi propia experiencia y por la de algunos conocidos, BET365 se comporta de una forma deseal cuando no oscura con sus usuarios. Os esgrimiré brevemente cuales son las causas de mi desencanto con esta empresa y porque os aconsejo que busquéis otras opciones antes de poneros en manos de gente que no os tomará en serio ni a vosotos ni a vuestro dinero:




1.- Porque hacen mal uso de los datos que sus clientes les confieren sobre sus medios de pago. De manera que aunque ustedes traten de dar de baja una tarjeta, una cuenta de Neteller o cualquier otro método de pago que hayan utilizado, ellos seguirán conservando los datos y los utilizarán arbitrariamente para sus movimientos de cuenta sin tener en cuenta su deseo expreso de desactivar dichos medios de pago.

2.- Porque son muy rápidos para cobrar, pero terriblemente lentos para pagar. De manera que ustedes, en caso de solicitar un reembolso tendrán que atenerse a lo que Bet365 decida respecto a los plazos y el lugar de destino al que irán a parar las cantidades solicitadas. Pudiendo incluso darse el caso de que decidan dividir estás cantidades entre diversas cuentas sin que usted pueda hacer nada al respecto.

3.- Porque la atención al cliente no sólo es deficiente, sino que se muestra soberbia y displicente respecto a los problemas planteados por los usuarios. No atienden a las razones ni a los hechos que usted pueda plantear y se reiteran en sus errores dejándole a usted por mentiroso.

4.- Porque los sistema de información relativa a las apuestas “LIVE” se desactualizan con frecuencia. De manera que si usted está viendo un partido por televisión o siguiendo los resultados a través de otras páginas de apuestas, observará como en Bet 365 se actualizan las cuotas en tiempo real, pero el resultado tarda cierto tiempo en actualizarse, con lo que el sistema resulta altamente engañoso, ya que, por ejemplo, usted puede encontrarse cuotas altísimas para la victoria de un equipo, cuando este ha recibido un gol en contra, sin que dicho gol haya sido reflejado en el marcador.

5.- Porque todo lo referente a los bonos, limites de beneficios, etcétera, está lleno de letra pequeña y de misterios que puede que sean legales, pero desde luego se acercan mucho a la tomadura de pelo.

6.- Porque en general, mientras en otras casas de apuestas se trata al cliente y a su dinero con respeto, en Bet365 están demasiado preocupados por obtener beneficios rápidos sin tener en cuenta los derechos del usuario.

Originalmente publicado por Apostata

Hola a todos,

Soy un apostante ocasional, al que le ha venido muy bien este foro para aprender un poco más sobre el mundo de las apuestas, y por ello os lo agradezco a todos los que habitualmente escribís aquí sobre sistemas, casas etcétera.

Hoy me decido por primera vez a escribir en el foro y lo hago también para aconsejaros sobre una casa de apuestas que tiene un inmerecido prestigio, ya que por mi propia experiencia y por la de algunos conocidos, BET365 se comporta de una forma deseal cuando no oscura con sus usuarios. Os esgrimiré brevemente cuales son las causas de mi desencanto con esta empresa y porque os aconsejo que busquéis otras opciones antes de poneros en manos de gente que no os tomará en serio ni a vosotos ni a vuestro dinero:




1.- Porque hacen mal uso de los datos que sus clientes les confieren sobre sus medios de pago. De manera que aunque ustedes traten de dar de baja una tarjeta, una cuenta de Neteller o cualquier otro método de pago que hayan utilizado, ellos seguirán conservando los datos y los utilizarán arbitrariamente para sus movimientos de cuenta sin tener en cuenta su deseo expreso de desactivar dichos medios de pago.

2.- Porque son muy rápidos para cobrar, pero terriblemente lentos para pagar. De manera que ustedes, en caso de solicitar un reembolso tendrán que atenerse a lo que Bet365 decida respecto a los plazos y el lugar de destino al que irán a parar las cantidades solicitadas. Pudiendo incluso darse el caso de que decidan dividir estás cantidades entre diversas cuentas sin que usted pueda hacer nada al respecto.

3.- Porque la atención al cliente no sólo es deficiente, sino que se muestra soberbia y displicente respecto a los problemas planteados por los usuarios. No atienden a las razones ni a los hechos que usted pueda plantear y se reiteran en sus errores dejándole a usted por mentiroso.

4.- Porque los sistema de información relativa a las apuestas “LIVE” se desactualizan con frecuencia. De manera que si usted está viendo un partido por televisión o siguiendo los resultados a través de otras páginas de apuestas, observará como en Bet 365 se actualizan las cuotas en tiempo real, pero el resultado tarda cierto tiempo en actualizarse, con lo que el sistema resulta altamente engañoso, ya que, por ejemplo, usted puede encontrarse cuotas altísimas para la victoria de un equipo, cuando este ha recibido un gol en contra, sin que dicho gol haya sido reflejado en el marcador.

5.- Porque todo lo referente a los bonos, limites de beneficios, etcétera, está lleno de letra pequeña y de misterios que puede que sean legales, pero desde luego se acercan mucho a la tomadura de pelo.

6.- Porque en general, mientras en otras casas de apuestas se trata al cliente y a su dinero con respeto, en Bet365 están demasiado preocupados por obtener beneficios rápidos sin tener en cuenta los derechos del usuario.

No estoy para nada de acuerdo con tu opinión.

1) Los datos puedes solicitarlos que los borren. Solo lo tienes que pedir por el cauce adecuado.
2) Lentos para pagar? Llevo años en este "negocio" y aunque no suelo utilizar demasiado bet3 65, siempre han pagado en menos de 24 horas. Lo de "demasiado rapidos para cobrar y lentos para pagar" es pura demagogia.
3) Nunca he tenido que solucionar ningun problema grave, asi que no puedo opinar.
4) El live de esta casa (y repito, que no suelo utilizarla con frecuencia) nunca me ha dado problemas y en general me ha dado un beneficio considerable este live. Si este te parece malo, no entres en jetbull porque sino tiraras el pc por la ventana.
5) No dices nada. Todo tiene letra pequeña y reglas. Para los bonos y promociones, son muy sencillas y no te lleva mas de 3 minutos en leerlas. Si tienes dudas, les envias un mail o contacto por livechat y te lo solucionan. Lo que no puedes pretender (ni en las apuestas ni en la vida) es... no me importan las normas, y me entero cuando tenga problemas.

Originalmente publicado por RobertoSalinasPerez

No estoy para nada de acuerdo con tu opinión.

1) Los datos puedes solicitarlos que los borren. Solo lo tienes que pedir por el cauce adecuado.
2) Lentos para pagar? Llevo años en este "negocio" y aunque no suelo utilizar demasiado bet3 65, siempre han pagado en menos de 24 horas. Lo de "demasiado rapidos para cobrar y lentos para pagar" es pura demagogia.
3) Nunca he tenido que solucionar ningun problema grave, asi que no puedo opinar.
4) El live de esta casa (y repito, que no suelo utilizarla con frecuencia) nunca me ha dado problemas y en general me ha dado un beneficio considerable este live. Si este te parece malo, no entres en jetbull porque sino tiraras el pc por la ventana.
5) No dices nada. Todo tiene letra pequeña y reglas. Para los bonos y promociones, son muy sencillas y no te lleva mas de 3 minutos en leerlas. Si tienes dudas, les envias un mail o contacto por livechat y te lo solucionan. Lo que no puedes pretender (ni en las apuestas ni en la vida) es... no me importan las normas, y me entero cuando tenga problemas.

Absolutamente de acuerdo en cada uno de los puntos contestados.

Para mi en lo unico q estoy deacuerdo es q son bastante lentos para pagar, por lo menos a mi y por tarjeta, SIEMPRE tardan 9 dias, y os aseguro q he sacado muchas veces y siempre 9 dias.

A mi bet365 me parece una casa muy recomendable y no estoy de acuerdo con lo que dices para nada, y te lo digo yo que no puedo apostar en ella que estoy limitada, en muchas apuestas ni 1€ me dejan meter, esta es la única pega que le veo, que limitan con mucha facilidad, el resto me parece una excelente casa.

Lo digo sin ningún conocimiento y sin pensar:

¿A nadie le ha parecido últimamente ver varios posts metiendo mierda entre las casas de apuestas?

No digo que sea así, pero algunos posts me suenan a "soy de la casa A y voy a escribir un post metiendo mierda sobre la casa B para que la gente no ingrese e ingresen en mi casa".

No sé, muchos posts me suenan a eso..

Aunque es de agradecer que este post está perfectamente redactado y me ha gustado leerlo xD

a mi me parece de las mejores y a la hora de pagar 48 horas a la visa, mas rapido que las demas asi q ningun problema

No solo discrepo con tu opinion de que BET365 es la peor ... sino que para mi es sin duda la mejor casa convencional...Claro esta que tiene pequeños defectos... Dime alguna que no los tenga.

Yo despues de pasar por todas las casas la unica que uso actualmente es BET365... los pagos a Visa en 3 dias los tengo en mi cuenta... disponen de un servicio de atencion al Cliente excelente... dado que puedes consultar tus dudas en un chat en directo bastante eficiente.

En cuanto a los bonos... todos los bonos tienen letra pequeña o acaso piensas que hoy en dia te van a dar duros a pesetas... al fin y al cabo es un negocio no te olvides. Y sinceramente creo que miran muy bien por el apostante dado que es su fuente de ingresos y para mi si los cuidan.... A mi si me cuidan

Ya me han ingresado como unos 100 euros gratuitos en bonos... sin pedirlos ni ingresar absolutamente nada... Lo que ellos llaman Bonos de Fidelidad... dime cuantas casas hacen eso...


Y por lo demas... imagenes en directo a unas 11 pulgadas, puedes mover los handicaps como tu quieras, una de las mas completas en partidos Live y las cuotas son bastante aceptables.... A Parte yo tengo un Macintosh antiguo en casa no compatible con Flash... pues BET365 es la unica que me permite hacer apuestas live sin ser mediante Flash (LA UNICA)


Sinceramente no veo fundamentos en este post para mi por lo menos es una casa con todo ventajas


Un Saludo

Pues me alegro de que os vaya bien con ella. Yo actualmente estoy tramitando una denuncia por utilización indebida de los datos. Me “resucitaron” un sistema de pago que yo había anulado, simplemente porque a ellos les venía mejor pagarme por ahí que por el sistema de pago que en esos momentos tenía activo. ¿No consideráis que eso es realmente peligroso? Los datos de tarjetas y cuentas son muy serios, y no es cualquier cosa que una empresa se dedique no sólo a conservarlos, sino a utilizarlos según les viene en gana cuando el usuario ha solicitado previamente que se den de baja.

Respecto a lo de que no actualizan debidamente el LIVE. Mirad, yo acostumbro a revisar cuotas entre diversas casas para un determinado partido de tenis, elijo la más alta al ganador del set para el jugador A y la más alta para el jugador B, y apuesto contra el primero que gana su servicio, lo que me da una alta probabilidad de “vender” esa apuesta con beneficios cuando el contrario gana a su vez el suyo. Eso me mantiene mirando varias casas de apuestas al mismo tiempo. Bueno pues Bet365 es la que más tarda en actualizar marcadores, mientras que casí diría que es la primera en actualizar cuotas. ¿Qué ocurre con eso? Pues que muchas veces te encuentras cuotas muy altas para un determinado pronóstico, pero resulta que a lo mejor el resultado del partido ha sido modificado drásticamente, mientras el marcador de bet365 sigue clavado en un guarismo mucho más halagüeño para ese pronóstico. Para quienes apostamos casi al punto, esto puede ser realmente desastroso, hasta el punto de apostar por que un jugador gana un set pensando que el partido esta en Deuce, cuando en realidad le acaban de hacer un break.

Respecto al trato personal, lo tengo hablado con otros usuarios y es francamente infame. Los chat de ayuda son como un diálogo de los calatrava, tu preguntas una cosa, te contestan otro, y acto seguido te dicen que si no deseas nada más pues hasta luego. Pero peor aún es cuando te quejas por mail. Da igual que aportes historiales, documentaciones, o lo que sea sobre el motivo de tu queja, te repiten diez veces la misma respuesta sin moverse un punto aunque sepan que están cometiendo un error.

En fin, respecto a los que pensáis que hay gente metiendo “mierda” sobre las casas, vuestros motivos tendréis. Yo no respondo por los demás sino por mi mismo, y hablo de mi propia experiencia, que contra lo que pueda parecer, tampoco ha sido tan frustrante. En realidad, ingresé 80 euros en BET365 y entre el bono de 50 que me dieron y los beneficios acabé retirando 277. No está mal un beneficio de 197 euros, pero estaba tan harto de chapuzas que decidí no volver a meter un céntimo en esa casa. Lo grande es que como colofón me pagaron el dinero cuando les dio la gana y como les dio la gana.

Por otra parte lo sospechoso no es que alguien critique a una empresa privada, sea del sector de las apuestas o del alicatado de cocinas, lo sospechoso realmente es que se las defienda como si se tuviera parte en ellas. Por poner un ejemplo, si yo fuese un “agente” de BWIN, por ejemplo, no haría mucho por mi empresa cargando contra Bet365, ya que a la gente le quedarían docenas de alternativas a las que apuntarse. Ahora bien, pongamos por caso que yo fuese un “colaborador” de una determinada casa de apuestas, y cobrase bonos por conseguir altas o visitas a esa casa. En tal caso si que sería productivo que defendiese la integridad de esa casa a capa y espada.

Pensadlo bien, si sois buenos apostadores, tendréis muy desarrollada la lógica, de manera que calculad cuanto interés personal puede tener uno en criticar el funcionamiento de una casa de apuestas, y cuanto puede tener otro en defenderlo.

Un saludo.