no me responde el soporte de bwin,a alguien mas?que pasa?

**franciscobet87** · 19/06/12, 03:19 AM

les he enviado 3 email amenazando exigiendo mi dinero y que respondan.!!!

haber si mañana me responden, que sera que tampoco...

a dia 19 y esperando desde el dia 4. un email

que poca verguenza

**koco** · 19/06/12, 10:24 AM

franciscobet87 a mi ya me reabrieron la cuenta ayer cobre mi dinero y en cuanto llegue abur q me piro de bwin y de cualquier casa hasta que se aclare lo de hacienda si me apetece me echoo alguna en un sportium y a tomar x ahi...llamate al tlf si no lo has hecho q parece q va mas rapido,animo.........

**PICAPORTE** · 19/06/12, 08:22 PM

Hola Pacobet87. No puedes hacer nada ni yo tampoco. Lo único, cuando podamos tener la cuenta operativa
liquidarla y cancelarla. Si es que no quiebran antes y lo perdemos todo, que todo es posible. LO PEOR es lo
abandonado que te sientes sin una miserable respuesta. ¿ o no ?

**franciscobet87** · 20/06/12, 05:53 PM

A DIA 20 HOY, DESPUES DE 16 DIAS, MANDANDO EMAIL
HAN RESPONDIENDO, DICIENDO QUE ME MANDAN EL DINERO A LA CUENTA BANCARIA PERO QUE LA CUENTA SE QUEDA CERRADA

Gracias por su e-mail.

Por el presente, queremos comunicarle que hemos decidido cerrar su cuenta de manera definitiva.

Por favor, consulte a este respecto el párrafo correspondiente de nuestras Disposiciones Generales, el cual podrá también encontrar en el apartado “Aspectos legales / Disposiciones Generales / General / Responsabilidad/Procesamiento de datos” de la sección de “Ayuda” de nuestra página web o en el siguiente link:

https://help.bwin.com/General/Legal/...aspx#liability

**************************
4. La sociedad tiene derecho a excluir a un usuario de la participación en todo el conjunto de su oferta, sin tener que explicar las razones de dicha exclusión.
**************************

El pago del saldo restante de su cuenta ya ha sido solicitado. Habitualmente, el importe suele estar disponible en un plazo de dos a cinco días laborables.

Rogamos disculpe las molestias que esta decisión haya podido causarle.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o duda que pudiera surgirle.

Se despide atentamente:

El servicio al usuario de bwin

bwin apoya firmemente el juego responsable

**casualdect** · 26/08/12, 10:50 AM

tengo un problema, no se pq bwin me ha bloqueado la cuenta, no he hecho absolutamente nada para que me hagan esto, en la cuento tengo 200 euros y nose como demonios hacer para recuperarlos y volver a tener mi cuenta, alguien sabe de q va esto?

**luisao83** · 05/09/12, 02:27 PM

a mi me ha pasado lo mismo. he hablado con ellos directamente pq los mails al correo de support no me los contestaban. me han dicho q les mande el dni escaneado por delante y por detrás y estoy a la espera de q me reactiven. les he preguntado pq me la habían bloqueado y no me han dado respuesta. espero q todo esté ok pq además justo había realizado una retirada de saldo... veremos!

el teléfono es 902514614. espero q te lo solucionen!

**JohanaCarolin99** · 28/04/24, 12:18 PM

Hola buen día, quisiera que alguien me ayude con algo que me está pasando y no se que dejo hacer.
El día de ayer solicite retirar de mi cuenta 370€, en un rato quise volver a ingresar y no me dejaba , decía q mi clave estaba incorrecta , cambie clave , hice todo lo necesario y pude volver a ingresar , cuando volví a mi cuenta de bwin , estaba cancelada la transacción y mi cuenta en 0 … envié correos a bwin y su respuesta fue …

“Nuestra conclusión después de revisar todos los detalles, es que no hay evidencia de acceso no autorizado en su cuenta.

Tenga en cuenta que actualmente su cuenta sigue bloqueada y no está disponible para usted.

Teniendo en cuenta los detalles ante mencionados, le solicitamos que asuma la responsabilidad de todas las transacciones y el juego en su cuenta”.

Que debo hacer ?
Quien me responde por mi dinero ?