Discusión: Reintegro Betfair

Hola a todos a ver si me podeis ayudar sobre una duda que tengo.
Tengo x dinero para hacer reintegros y es la primera vez que lo voy a hacer, resulta que me dicen que el total de lo que ingresé en mi cuenta lo puedo reintegrar a mi tarjeta visa ,pero del total que fui ingresando en mi cuenta de betfair la mitad lo fui haciendo mediante transferencias bancarias y ahora me dicen que no puedo hacer reintegros mediante transferencia bancaria hasta que el total que tengo ingresado sea reintegrada a mi tarjeta .¿es esto asi?