Ya me han dado la tarde los de Betfair.

**Jupp** · 04/07/11, 06:10 PM

Os cuento porque ahora mismo no sé que hacer, si se puede reclamar a algún sitio, se puede hacer algo, porque estoy de muy mala leche.

Os comento.

El día 30 de este mes recibo este mail en mi correo.

Titulo del mail

¿Quieres una apuesta sin riesgo Para Wimbledon?

Y seguidamente me sueltan lo siguiente.

Nombre de usuario : xxxxxxx
(Angebot gilt nur für diesen Benutzernamen)

Estimado(a) xxxxxxx,

Para la recta final de este apasionante Campeonato de Wimbledon, te ofrecemos una apuesta sin riesgo.

¿A qué esperas? Apuesta un mínimo de 10€ en los mercados de intercambio o de combinadas de tenis entre el 30 de junio y el 4 de julio de 2011 y recuperarás hasta 10€* de pérdidas. Tu primera apuesta cuenta, así que piénsatela muy bien

Pues bien, yo normalmente no apuesto a tenis pero viendo el percal, decidí hacer una combinada de las semifinales de Wimbledon, en estas hice una combinada Nadal-Tsonga que perdí y por lo tanto ateniendome a la promoción esperaba el reintegro de esos 10 euros porque era lo que venía en las condiciones de la promoción, condiciones que también pongo aquí para que se vea que aparentemente la cosa estaba clara.

Estas son las condiciones.

Betfair -Promoción Recupera 10€ con Wimbledon

Términos específicos:

Esta promoción solo está disponible para los destinatarios directos de esta oferta.
Esta promoción comienza el 30 de junio de 2011 a la 01:00:01 h (hora peninsular) y finaliza el 4 de julio de 2011 a las 00:59:59 h (hora peninsular).
Esta oferta solo está disponible para la primera oferta igualada† realizada durante el período promocional.
Para esta promoción solo serán válidas las apuestas igualadas† con un riesgo de 10€ o superior.
Para esta promoción serán válidas las apuestas de intercambio o combinadas de Betfair.
Si el resultado de tu apuesta es una pérdida, ingresaremos 10€ en tu cuenta Betfair en un plazo de 42 horas desde que la apuesta haya sido asentada. No realizaremos un ingreso en tu cuenta si ganas la primera apuesta válida.
Las apuestas no igualadas o nulas no son válidas para esta promoción.
Se aplican los términos y condiciones generales de promoción.
† "Igualada" significa ofrecida y aceptada en un mercado del sitio web www.betfair.com y se refiere a la cantidad apostada a favor o el riesgo de una apuesta en contra.

*Tu riesgo es el riesgo total o el dinero que puedes perder en una apuesta. En una apuesta a favor es la cantidad apostada. En una apuesta en contra, es el riesgo de la apuesta en contra. Por ejemplo, si realizas una apuesta en contra de 10€ con cuotas de 1.5, tu riesgo total en esa apuesta son 5€.

Pues bien, se me decia que a las 42 horas se me reintegraba el importe de la apuesta, veo que pasan dos y tres días y no se me devuelve nada, y me encuentro con esta constestación por parte de Betfair que me ha dejado entre anonadado y helado.

Estimado xxxxx.

Gracias por su email.

En referencia a su consulta, le comunico que lamentablemente la promocion que usted reclama unicamente se aplica a la primera apuesta igualada durante el periodo promocional indicado en los terminos de la misma. Por esta razon el bono no ha sido acreditado en su cuenta.

Es decir que me dicen que en ese periodo hay una apuesta registrada de 2 euros, que por cierto no tiene nada que ver con Wimbledon, que ya digo que yo no apuesto nunca a tenis y me dicen que no se cumplen las condiciones del bono, cuando en el mail dice por activa y por pasiva si quiero una apuesta gratis para Wimbledon.

He estado mandando varios mails de intercambio y no se bajan del burro...les he mandado un estracto que demuestra que hice la apuesta que antes había mencionado pero ellos dicen que no solo era válido para winbledon sino para cualquier apuesta......

Me siento estafado, anonadado y quería aparte de compartir todo esto con la gente de este foro, preguntaros que podría hacer, si puedo hacer algo en este caso, deciros también que en dicha promoción no había que darle al típico botón que la activa y demás y que solo hablaba del torneo de Wimbledon.

¿Puedo hacer algo aparte de cabrearme o retirar el dinero?

Un saludo.

**Ulises Lima** · 04/07/11, 06:42 PM

Te voy a responder con toda franqueza y estoy seguro que hablo en nombre de todo el equipo de moderación de este foro y quizás en nombre de todos los usuarios más o menos asiduos de este foro:

Deseo que alguien te ayude, porque es lo que yo hubiera esperado en tu caso y porque me parece mejor por pura ética elemental ayudar a la gente que no hacerlo, pero francamente, desearía que hubieras decidido intervenir antes de venir a pedir ayuda sólo cuando interpretas que te han jodido. Postear también antes de eso y compartir; y aportar desinteresadamente. Abrir una cuenta en el foro con el propósito de sumar, no sólo ahora, cuatro años después, a toda prisa, desesperado, con tal de recibir asesoría experimentada y gratuita, obligándome a editarte cada vez que has anotado las palabras «hijos de puta» tanto en el título del hilo como en el contenido . Y es entristecedor que con toda probabilidad no vayas a volver después de que este asunto esté resuelto, pero a ver si por lo menos aparte de ti mucha más gente que vaya a adoptar tu actitud lee esto y lo piensa dos veces. Porque al final nos da la sensación de que os aprovecháis de la actitud siempre, absolutamente siempre solidaria de este foro con los usuarios registrados sólo para resolver un problema puntual.

Y ponte un avatar, por favor: está en las normas que tampoco has leído.

Saludos.

**Jupp** · 04/07/11, 07:25 PM

Lo siento, aunque no lo creas algunas veces leo el foro, cierto que no participo...pero hoy tengo un día muy malo, si nadie me quiere ayudar pues vale, no voy a decir nada, pero hoy no estoy para sermones.

**halcon maltes** · 04/07/11, 07:30 PM

Siento mucho decirte amigo, que probablemente no has leido los terminos y condiciones antes de realizar tu apuesta... en los cuales pone en el punto 3 que solo la primera apuesta igualada en este periodo promocional es la que cuenta.

saludos!

**halcon maltes** · 04/07/11, 07:31 PM

Por cierto, muy grande Ulises Lima...

**Jupp** · 04/07/11, 07:35 PM

Ok, pues habrá que aguantarse.

Por cierto prometo que voy a postear más a partir de ahora aunque se me han quitado las ganas de seguir con Betfair.

y siento todo esto, pero cuando la indignación llega hasta donde llega pues pasa lo que pasa, siento las palabras fuertes y todo esto.

Y el foro, si que he leido no de forma habitual, pero si que lo he hecho.

Bueno, pues eso, siento haber incomodado al personal y decir que lo que me parece increible es que me manden un mail diciendo y bien claro, que la apuesta es para Wimbledon y que recupere 10 euros en wimbledon.

Saludos y perdón por entrar como lo he hecho.

**Jupp** · 04/07/11, 07:53 PM

Bueno, lo de aparecer por aquí, por cierto va a estar muy supeditado a como me tome esto, me refiero a la casa de apuestas porque he quedado tocado no tanto por la cantidad sino por la sensación de que me han tomado el pelo de mala manera...porque se diga lo que se diga el títular bien dice que la promoción es para el torneo de Wimbledon y no para otro tipo de cosas...luego si se habla de que es válido para apuestas simples y combinadas y esto está encuadrado en el título de Recupera 10 euros con Wimbledon pues creo que no es dificil entender de que mercado estamos hablando.

De todas formas, Betfair ya se ha lavado las manos y me ha dicho que era cualquier apuesta.

Así que si sigo apostando, que hoy la verdad sea dicha se me han quitado bastante las ganas pues ya no entro en ninguna promoción ni de coña..porque si te quieren fastidiar lo van a hacer de todas todas..o solo eran las apuestas para Wimbledon (que es lo normal) o si les sale mejor, eran todas (que no me parece lo normal).

Y respecto a las apuestas también digo que el mercado que yo cubro es el de caballos, y del resto apenas toco y los picks suelen ser en directo con Geeks toy funcionando y buscando buenos tradeos.

Si me he pasado con anterioridad, reitero mis disculpas.

De todas formas y aunque sea algo egoista y producto no olvidemos de una tremenda indignación también digo que este tipo de cosas también le puede ser de utilidad para alguien de cara al futuro, que siempre es bueno saber que estas cosas por desgracia pasan.

Un saludo.

**Jupp** · 04/07/11, 10:38 PM

Originalmente publicado por halcon maltes

Siento mucho decirte amigo, que probablemente no has leido los terminos y condiciones antes de realizar tu apuesta... en los cuales pone en el punto 3 que solo la primera apuesta igualada en este periodo promocional es la que cuenta.

saludos!

La leí, la leí.

Ahora con más calma, sigo pensando que me han timado, de hecho en estas apuesta siempre leo las condiciones porque no me termino de fiar del todo y aún asi que nadie me diga que se entiende algo distinto a lo que he dicho yo...para que me manden estas promociones mejor que no me manden nada.

Se habla constantemente del torneo de Wimbledon y los terminos específicos forman parte del título recupera 10 euros con Wimbledon...ahí se habla de apuestas simples y combinadas pero se entiende, aunque ellos entienden lo contrario que estas apuestas están referidas a dicho torneo.

Ya digo que de momento no saco el dinero que tengo ahí, pero se acabaron las promociones de raiz.

Aparte de que no tenía pensado en ningún momento apostar al tenis, gracias a esta cafrada lo hice y además arriesgando a ganar más pensando, iluso de mí, que tenía un colchón.

**Jupp** · 05/07/11, 12:00 PM

Hoy ya más reposado les he vuelto a escribir una carta a la gente de Betfair, en las que les muestro mi absoluta decepción e indignación por como me han engañado y como no tienen la decencia de reconocer que al menos la redacción de parte de la promoción lleva totalmente al engaño.

Me he llevado un palo de los buenos, no por los 10 euros, si por la bajeza de todo esto...si siendo un cliente fiel y habitual me tratan así, malo.