Discusión: betcris bono de 25 a 100 euros La Interliga se Vive y se Juega en BetCRIS

Yo he recibido también los dos emails (NFL + Fútbol mexicano).

Me acabo de conectar con ellos por chat (un tal Pablo) y me dice que NO me da el bono ya que éste es para nuevos usuarios y para usuarios "no activos".

Esta es buena, me dice que yo he apostado y he realizado un depósito en diciembre y que soy "activo", que de esta manera no me corresponde el bono.

Encima lo pase todo hacia BF y no tengo ni saldo ni freebets pendientes.

Lo del chat de esta gente es de cachondeo, cada uno te dice algo diferente.

Ojo, cuando haya nuevas promos válidas preguntar antes de meter no sea que depositéis en vano.

Pues yo deposite el viernes a la noche, con el codigo BETCRIS100, y aunq no me dieron la freebet automaticamente, se lo comente a una de las operadoras por el chat y me dieron la freebet al cabo de un ratin...

No veo yo muy legal eso de q te manden un mail diciendo q la promocion es tanto para usuarios nuevos y antiguos, y q luego te digan q solo es para los nuevos...

Entonces la promoción es para nuevos usuarios o para todos?? porque vaya jaleo.

Bueno al final el tema se ha solucionado en mi caso y me han dado 100€ en freebet al ingresar 100€.
Os lo explico por si alguno lo puede ayudar:

1. He escrito un mensaje a es@betcris.com explicando los problemas (los dos emails, oferta válida para todos los usuarios, usuarios "activos" y no "activos", etc.).

2. Me ha contestado Diana que es la Supervisora del Servicio al Cliente.
Su mensaje es bastante claro, en el que asumen que ha habido un error por parte suya y que es gerencia quién decide a quién le dan el bono y a quién no.

Estimado cliente

le escribo para poder ayudarle a aclarar sus dudas:

Primero que todo, en ningun momento se ha dicho que la promocion no
este disponible para españoles, le pedimos el nombre de la persona que
le dijo eso para buscar en que situacion se ha dado tal malentendido.
Con respecto al BetCRIS100, si ud ha observado nuestra pagina de
promociones dice claramente que el BetCRIS100 es solo para cuentas
nuevas. Ahora, que fue lo que sucedio? Por error se mando el correo con
el codigo equivocado, por lo que muchos clientes han entrado al chat
aporvechandose de el error para obtener una promocion que se da solo
una vez por cuenta. POr lo que la decision de la gerencia fue que a
clientes no activos (activo es el cliente que juega por lo menos 2
veces por semana) y clientes nuevos, se les permita obtener la
promocion, mas no asi los activos.

Ahora, en el caso suyo, que es el que nos interesa, no sabria por que
se le dijo que no podia obtener la promocion pues su cuenta no la
considero activa. En su caso le puedo decir que si se le puede dar la
promocion y puede pedirla una vez que haga su deposito.

Entendemos su malestar y su sentimiento pero ya esto fue una decision
de la gerencia.

Si necesita mas ayuda o mas informacion no dude en contactar nuestro
departamento en linea o nuestro centro de llamadas y un representante
estara mas que dispuesto a ayudarle

Saludos

Diana
Supervisora Servicio al Cliente

3. He ingresaso el dinero, he ido al chat (me ha tocado Diane, que no sé si es la misma) y en menos de 1 minuto tenía la freebet en mi cuenta.


Supongo que me habrán dado la freebet ya que no tenía dinero allí desde el sábado 20 de diciembre.
Lo "perdí" todo en el mega combate de boxeo Valuev vs Holifield

Hello. May i have this promotion's bonus code ? they ask for this in livechat.