Discusión: Bet365 me ha robado 20 euros

El martes por la mañana dispongo de 22,96 euros,y realizo una apuesta a 3 selecciones con esta suma a ( Yulon Dinos,Kova,Fnatic) La primera selección (Yulon Dinos) la gano y cierro la apuesta con una suma total de 29,62. Posteriormente realizo una apuesta de 9,62 euros a 4 selecciones (Paul Nicholson,Roman Pavlenko, Yiruy Maksimenko y Kova) Esta apuesta la pierdo en la primera selección que corresponde a un partido de dardos.

Bien,me quedan 20 euros de saldo. Cuando entro un rato después me encuentro que no solo no están los 20 euros,si no que en el saldo sale en negativo -9,62 ¿¿¿¿???? Imagínese la sorpresa y el disgusto cuando no solo no tengo mis 20 euros sino que el saldo esta en negativo. Busco una solución y explicación en en chat que no llega nunca. No saben que ha ocurrido y que espere...


Hoy me encuentro que ya no esta en negativo si no que la cuenta esta a 0..... Vuelvo al chat a preguntar donde están los 20 euros que faltan y no saben responder ni explicar toda esta situación,que lo elevan a otro departamento...

A día de hoy sigo sin tener los 20 euros de saldo y esta situación se esta convirtiendo en una broma de mal gusto. Me dicen por correo que no me los van a devolver.

Lamento escuchar de tus problemas. El único que podría ayudarte es el propio operador de apuestas.

Debe ser más paciente y esperar la respuesta del otro departamento. Sé que es molesto, pero espero que te devuelvan tus 20 euros.

Si no lo hacen, siempre puedes presentar una queja, aunque por 20 euros no creo que valga la pena.