Discusión: apuesta desaparecida ene

Ayer hice una apuesta prepartido a que atleti ganaba la champions de 7 euros a cuota 2'62
Al descanso la cerre cuando el atleti ganaba y me la pagaron 11 euros
Mi sorpresa es que hoy la apuesta ha desaparecido del historial y con ella su ganancia claro.
He contactado xon el chat y me dicen que eso es imposible,que una apuesta no puede desaparecer,lo que jode mas sabiendo tu que la apuesta incluso la cerre antes subiendime la ganancia al saldo.
La ganacia eran 4 euros una miseria,pero jode que te pase esto en una pagina como bet365 que la tenia como una de las mas fiable.y si en vez de 4 hubiesen sido 40?
A alguien mas le ha ocurrido?
No me gustaria tener que estar dando pantallazos a cualquier apuesta de minima ganancia