Problema apuesta cancelada - Saldo negativo

[nikorp]

Buenas, me levanto hoy temprano y al entrar a la página me encuentro con la "sorpresita" que mi saldo actual es -50 (?) y un mensaje nuevo:

Hola Nicolas,

Nos ponemos en contacto con usted con respecto a la apuesta con referencia BH50559809F realizada a una cuota de 2.25 a Menos de 7.5 (Hándicap asiatico córners - Sportivo Desamparados v Boca Unidos). Hemos identificado esta selección como realizada cuando ya existía un resultado y como tal, de acuerdo con nuestras reglas, la hemos anulado.

Acepte nuestras más siceras disculpas por las inconveniencias causadas.

Saludos cordiales,
El equipo de bet365

En bet365 apostar con moderación es primordial. Para más información vaya a www.gambleaware.org.uk

Dicha apuesta la realice a falta de 5 minutos para que finalice el partido, lo estaba siguiendo en vivo en mi casa y de allí hasta el final no hubo ningún corner para ningún equipo. El partido comenzó 20:30 hora local (Argentina) y la apuesta la realicé a las 22:13, osea sabiendo la duración de un partido de fútbol es matematicamente imposible que el partido estuviera finalizado a esa hora.

Con lo ganado en esa apuesta, realice otras nuevas apuestas y por eso ahora resulta que yo le debo plata a la casa, lo que se me hace realmente muy cómico ya que por un error de ellos me han dejado sin dinero y en números rojos.

Alguien tuvo alguna experiencia similar?

Saludos!

[josel]

Esta casa no es de fiar en apuestas de corners. Los foros están llenos de reclamaciones.

Si hubieras hecho una captura con la apuesta realizada a la derecha de la consola del live ahora tendrías una buena prueba para demostrar lo que dices. Ahora sólo te queda reclamar basándote en la hora de la apuesta.

Suerte

[nikorp]

Si, he leido lo de los corners, pero igualmente este no es el caso de un corner más o un corner menos, sino que me están diciendo como que el partido ya había terminado, si hubiera apostado a que no había más goles u otra cosa también me la hubiesen cancelado?

El problema es que no se como justificársela ahora más que decirles lo del horario pero dudo que me devuelvan lo que gané en justa ley.

Saludos.