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Discusión: Problema con Begawin
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16/02/11, 09:08 PM #1Recién llegado
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Problema con Begawin
Hola, tengo un problema con begawin y es que no puedo acceder a mi cuenta. Me registre hara 3 o 4 dias desde el enlace de este foro e ingrese 50€ y me dieron el corresposdiente bono, pero a partir de una remodelacion de la web no me puedo loguear, me dice que el usuario no existe, pienso que es un fallo tecnico pero me preocupa porque no me contestan a los e-mail y les llamo por telefono y no me lo cogen.
Alguien esta en mi situacion? Sabeis si tienen chat en vivo? porque a simple vista no lo veo...
Este es el error que me aparece al intentar loguearme:
ERROR....
Ocurrió un error. Por favor, haz click en el vínculo a continuación e inténtalo nuevamente.
Haz click aquí para ver la página inicial.
Si deseas contactar con nuestro servicio de soporte al usuario para explicaciones más detalladas sobre este tema, por favor facilítenos el siguiente código de error: 10021
ayuda@begawin.comEditado por adricuor, 16/02/11 a las 09:13 PM
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16/02/11, 11:25 PM #2Forobetero sénior
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Re: Problema con Begawin
Pues yo estoy en tu misma situación.
Enviaron un email ayer pero al spam y con un titulo referido al poker en el cuál te enviaban la nueva contraseña yo por error porque no sabía que era eso lo borré, les escribí para solicitarles de nuevo la contraseña y no me acaban de responder, les llamé un par de veces esta tarde y nada.
Un desastre y encima yo si tengo pelas allí.
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16/02/11, 11:51 PM #3Forobetero sénior
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Re: Problema con Begawin
Hay que entrar con la nueva contraseña que te mandan, y luego si quieres la puedes cambiar.
Fijaros en el saldo que os ponen porque a mí me han quitado los centimos, les mandé ayer un mail pero todavía no han respondido.
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16/02/11, 11:58 PM #4Recién llegado
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Re: Problema con Begawin
A mi me llego el e-mail del poker con mi nueva contraseña pero aun metiendo la contraseña me da el error...la verdad esque el servicio al cliente es un poco...ejem ejem
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17/02/11, 12:48 PM #5Recién llegado
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Re: Problema con Begawin
Hola.
Intente entrar a mi cuenta de begawin una vez actualizada la página y resulta que no podía entrar, intente entrar cada cierto tiempo para ver si era un error y lo corregían pero parce que no por que después de tantos intentos me bloquearon la cuenta y para recuperarla me pedían mis datos, cuando introduje mis datos me dice de que no existe ninguna cuenta registrada con mis datos . Les envié un mail a través de la pagina en castellano y otro a través de mi correo pero en ingles (ya que se supone que te atienden mas rápido) pero ha día de hoy no me responden.
Estoy viendo la posibilidad de ir al OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ya que no tienen la decencia ni de contestarme y lo que quiero es mi dinero y si quieren que se queden con su bono por que lo único que me llevo de esta WEB es una sensación increíble de estafa.
Espero que se solucione tanto para mí como para todos vosotros este problema.
Suerte.
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17/02/11, 12:51 PM #6Recién llegado
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Re: Problema con Begawin
Hola.
Intente entrar a mi cuenta de begawin una vez actualizada la página y resulta que no podía entrar, intente entrar cada cierto tiempo para ver si era un error y lo corregían pero parce que no por que después de tantos intentos me bloquearon la cuenta y para recuperarla me pedían mis datos, cuando introduje mis datos me dice de que no existe ninguna cuenta registrada con mis datos. Les envié un mail a través de la pagina en castellano y otro a través de mi correo pero en ingles (ya que se supone que te atienden mas rápido) pero ha día de hoy no me responden.
Estoy viendo la posibilidad de ir al OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ya que no tienen la decencia ni de contestarme y lo que quiero es mi dinero y si quieren que se queden con su bono por que lo único que me llevo de esta WEB es una sensación increíble de estafa.
Espero que se solucione tanto para mí como para todos vosotros este problema.
Suerte.
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17/02/11, 03:32 PM #7Recién llegado
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Re: Problema con Begawin
Me paso lo mismo que a ti y me temo que la OCU no va a poder hacer nada...
A ver si desde el soporte de forobet nos echan una mano.
Yo creo que al final se acabara arreglando pero lo que me jode es que no te respondan ni te expliquen la situacion con un simple e-mail, ademas no se para que tienen un telefono de atencion al cliente.
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17/02/11, 03:53 PM #8InstituciónModerador
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Re: Problema con Begawin
Esto es debido a el cambio del portal
Yo tampoco puedo acceder a el desde aqui ni los banners si no escribiendo el nombre de ellos.
Mandaron a todos los usuarios un nick y contraseña para loguearse y posteriormente cambiarlo nosotros mismos.
Ya se ha reportado estas incidencias a begawin haber que dicen
saludosEditado por jrvm, 17/02/11 a las 04:12 PM
11 años en el sector de las apuestas deportivas online.
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17/02/11, 04:21 PM #9Forobetero sénior
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Re: Problema con Begawin
Yo estoy hasta las narices de ellos, no responden a mi correo y encima siempre que les llamo al 902 me dicen que no pueden contestarme en estos momentos. Es para flipar.
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17/02/11, 07:12 PM #10Forobetero sénior
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