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Discusión: Ayuda con 10bet

  1. #1

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    Ayuda con 10bet

    Hola

    En otros post se ha comentado la fórmula que tiene 10bet para contar el rollover del bono. Al considerar el bono como la última cantidad en juego del saldo de la cuenta, hay que tener apostado casi todo tu bank para que te cuente para rollover.

    Pues en mi caso después de HACER 2 VECES EL ROLLOVER EXIGIDO me dicen que no me cuenta porque una parte lo he hecho con un ingreso posterior. Digo que he hecho 2 veces el rollover porque tras hacerlo la primera vez no me dijeron nada, sólo que llevaba un tercio y al completar lo que quedaba ahora me dicen que nunca podré hacer el rollover porque como perdí bono y cantidad inicial ya no se puede hacer el rollover.

    Yo sólo quiero que dejen de estar retenidos 100€ en mi cuenta. ¿Como es posible que por un lado me digan que he perdido el bono y no puedo cumplir el rollover y por otro que me tienen retenido del saldo (ganancias conseguidas con ingresos posterores al primero del bono) los 100€ del supuesto bono perdido?

    Mi inglés es muy malo para esto, ¿alguien me puede ayudar traduciendome esto?

    Ustedes me dicen que he perdido el bono y que no podré hacer el rollover del bono de bienvenida porque he perdido el depósito inicial y el bono.
    ¿Pueden explicarme por qué me retienen como bono 100€ del saldo proveniente de los beneficios conseguidos con los depósitos realizados el día .. y el día .. ?
    Cuando yo realicé esos depósitos no me dieron ningún bono y ahora me están descontando 100€ de mis beneficios



    Es que me parece una verguenza que después de perder el bono y depósito inicial el puto bono ese no desaparezca nunca y me quieran robar 100€ de lo que he ganado luego yo


    Su Mail

    Dear ,

    Please note that rregarding this bonus, the deposit balance does not take effect on the rollover. Only stakes made with the bonus and winnings generated from the bonus will be applicable towards the rollover requirements.

    Please be informed that, unfortunately, you have lost your bonus balance after the bet ####### have been settled. In this case, it is almost impossible to complete the roll-over requirements in order to withdraw the bonus.

    Thank you for your understanding.

    Kind regards,
    Marina G.


    10Bet Customer Service Team

    For any further assistance please do not hesitate to contact us.
    Editado por Maestro Shifu, 03/10/11 a las 01:32 AM

  2. #2

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    Re: Ayuda con 10bet

    Estan adscritos al IBAS, q aunq en principio solo sirva para arbitrar disputas relacionadas con la resolucion de apuestas, por reclamarles tampoco pierdes nada.
    No tiene ningun sentido, por mucho q ponga en las reglas, q te retengan dinero de un deposito posterior.

    Yo en su dia tuve un problema con ellos por un problema de una resolucion de apuestas, en las q habia varios ganadores, y me aplicaron lo que ponia en sus reglas que era que en caso de mas de un ganador todas las apuestas eran perdedoras (cuando en todas las casas se aplica Dead Heat). Al final dieron su brazo a torcer despues de que les hice ver que era ridicula esa norma.

    http://foroapuestas.forobet.com/apue...tml#post381860

    Insiste con los mails, que no pierdes nada mas q tiempo (y ponerte un poco de mala leche), y si no prueba con el IBAS.

    http://www.ibas-uk.com/

  3. #3

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    Re: Ayuda con 10bet

    Eso es lo que quiero hacer, pero necesito ayuda con el inglés, ¿alguien me puede ayudar traduciendome esto?

    Ustedes me dicen que he perdido el bono y que no podré hacer el rollover del bono de bienvenida porque he perdido el depósito inicial y el bono.
    ¿Pueden explicarme por qué me retienen como bono 100€ del saldo proveniente de los beneficios conseguidos con los depósitos realizados el día .. y el día .. ?
    Cuando yo realicé esos depósitos no me dieron ningún bono y ahora me están descontando 100€ de mis beneficios


    Gracias

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